Przegląd roku

Rok 2024 w Blickle w skrócie

Rok 2024 był pełen wyzwań, charakteryzował się trudnym otoczeniem gospodarczym, kryzysami międzynarodowymi i niepewnością geopolityczną. Sytuacja w zakresie zamówień dla wielu firm z różnych branż była niezadowalająca. Grupa Blickle również odczuła te trudności. Dzięki naszej szerokiej strukturze klientów i międzynarodowej obecności byliśmy w stanie złagodzić negatywny rozwój na poszczególnych rynkach. Jednak pomimo wzmożonych wysiłków nie byliśmy w stanie osiągnąć celów wzrostu wyznaczonych na 2024 rok. Niemniej jednak jesteśmy dumni, że pozostajemy liderem w branży kół i zestawów kołowych. Jednocześnie jest to dla nas motywacja do stawania się jeszcze lepszymi. W przyszłości będziemy nadal koncentrować się na naszej elastyczności i zdolności adaptacji. Zakładając spółki handlowe w Japonii i Kolumbii, chcemy otwierać nowe rynki, aby być dostępnym dla naszych klientów na całym świecie. Nasze duże inwestycje, na przykład w najnowocześniejsze procesy produkcyjne, innowacyjne produkty, cyfryzację naszej produkcji i administracji oraz rozbudowę naszej organizacji sprzedaży, również pomagają nam zapewnić dobrą pozycję na przyszłość.

Fakty i liczby 2024

Fakty i liczby 2024

W 2024 r. Grupa Blickle musiała stawić czoła trudnemu globalnemu otoczeniu rynkowemu i nie była w stanie osiągnąć wyznaczonych celów wzrostu. Ogólnie rzecz biorąc, nasza międzynarodowa obecność okazała się w tym roku ważnym czynnikiem konkurencyjnym. Pozwoliło to Blickle w znacznym stopniu zrównoważyć niższy popyt na poszczególnych rynkach.

  • Nieznaczny spadek obrotów do nieco poniżej 300 milionów euro w Grupie Blickle.
  • Ponad 2000 klientów z 19 krajów wzięło udział w badaniu satysfakcji klientów Blickle w październiku 2024 roku. Blickle po raz kolejny uzyskał najwyższą ocenę ze średnim wynikiem 1,7 w skali od 1 (bardzo dobry) do 6 (niezadowalający), podobnie jak w niemieckim systemie oceniania szkół. Po raz pierwszy firma Blickle przekazała dwa euro za każdego uczestnika na rzecz UNICEF.
  • Net Promoter Score, kluczowy wskaźnik satysfakcji klienta w sklepie internetowym Blickle, uległ dalszej poprawie i wynosi średnio 60 punktów. Blickle jest zatem jedną z firm ocenianych jako „wyróżniające się”.
  • Około 25 procent więcej rozwiązań dostosowanych do potrzeb klientów niż w 2023 roku.
  • Nowy film korporacyjny Blickle jest dostępny w 16 językach.
Inwestowanie w przyszłość

Inwestowanie w przyszłość

Grupa Blickle inwestuje w cyfryzację produkcji i swoją międzynarodową obecność, aby umocnić swoją wiodącą pozycję na rynku i pozostać przygotowaną na przyszłość. Pomimo obecnych wyzwań, konsekwentnie koncentrujemy się na dalszym rozwoju Niemiec jako miejsca produkcji.

  • W tym roku firma Blickle założyła dwie nowe spółki handlowe: Blickle Japan Wheels and Casters Corp. Ltd. w Osace w Japonii oraz spółkę joint venture Rodamex-Blickle de Colombia w Cali w Kolumbii. To pierwszy raz, kiedy firma Blickle jest reprezentowana przez firmę handlową w Ameryce Południowej. Zwiększa to liczbę międzynarodowych spółek handlowych Blickle do 22 i wzmacnia pozycję Blickle jako globalnego lidera na rynku kół i zestawów kołowych.
  • Inwestycje w automatyzację, cyfryzację i ergonomiczne koncepcje miejsca pracy w celu ciągłego dalszego rozwoju naszej produkcji.
  • Optymalizacja istniejących struktur, takich jak restrukturyzacja i rozbudowa naszej produkcji tworzyw sztucznych.
Obsługa klienta

Obsługa klienta

Osobisty kontakt z klientem za pośrednictwem różnych kanałów ma dla nas kluczowe znaczenie. W tym roku jeszcze bardziej rozszerzyliśmy naszą ofertę usług cyfrowych na arenie międzynarodowej, umożliwiając nam jeszcze skuteczniejsze reagowanie na potrzeby naszych klientów.

  • Wdrożenie strony internetowej Blickle w pięciu dodatkowych krajach. Łącznie 30 domen Blickle jest teraz dostępnych na całym świecie.
  • Uruchomienie trzech kolejnych sklepów internetowych Blickle. Sklep Blickle jest obecnie dostępny w 14 krajach.
  • Ponadprzeciętny rozwój sklepów internetowych Blickle: Ponad 15 000 zamówień na całym świecie w 2024 roku.
  • Ponad 6 000 klientów kupujących w sklepach internetowych na całym świecie.
  • Rozszerzone opcje komunikacji dzięki wprowadzeniu funkcji czatu na stronach internetowych w sześciu kolejnych krajach. Usługa ta jest obecnie dostępna w 19 domenach i będzie dalej rozwijana.
  • Nowa broszura branżowa dotycząca zastosowania kół i zestawów kołowych w obszarze „Higiena i design”.
  • Firma Blickle nadal inwestuje w rozwój swojej obecności w mediach społecznościowych i znacznie poprawiła swój zasięg. Łącznie Blickle ma ponad 25 000 obserwujących na swoich profilach w mediach społecznościowych na całym świecie. W porównaniu do 2023 r. liczba obserwujących na Instagramie wzrosła o 46 procent. Na LinkedIn osiągnięto wzrost aż o 54 procent.
  • Od 2024 r. wszystkie działania sprzedażowe zostały połączone rolą dyrektora ds. sprzedaży, za którą odpowiadaManuel Kraibühler. Około 300 pracowników sprzedaży wspiera naszych klientów na całym świecie, aby zaoferować im najlepsze możliwe doradztwo i najwyższą jakość usług.
Jednostka biznesowa ErgoMove

ErgoMove

Jednostka biznesowa ErgoMove, specjalizująca się w elektrycznych układach napędowych, ma nową tożsamość marki od początku 2024 roku. Aby jeszcze bardziej zwiększyć obecność marki, od końca 2024 roku pracujemy nad nową międzynarodową stroną internetową ErgoMove. W ten sposób Grupa Blickle wzmacnia swój dział elektrycznych systemów napędowych i inwestuje w rozwój tego obszaru działalności. Inne fakty i liczby z tego obszaru to:

  • Ponad 45-procentowy wzrost sprzedaży w porównaniu do 2023 roku.
  • W 2024 r. jednostka biznesowa zrealizowała wiele dużych projektów na całym świecie. Po raz pierwszy były to projekty w Australii i Irlandii. ErgoMove dalej rozwijał swoje międzynarodowe kontakty z klientami na licznych targach branżowych.
  • Nowa broszura ErgoMove dostępna w 15 językach.
Energia, zrównoważony rozwój i odpowiedzialność społeczna

Energia, zrównoważony rozwój i odpowiedzialność społeczna

Jako wiodący producent kół i zestawów kołowych na świecie, jesteśmy świadomi naszej odpowiedzialności - nie tylko za naszą firmę, ale także za ludzi, region i środowisko. W tym roku wdrożyliśmy różne środki w celu wypełnienia tej odpowiedzialności.

  • Ponowna certyfikacja EcoVadis (społeczna odpowiedzialność biznesu). Blickle znajduje się wśród ośmiu procent najlepszych certyfikowanych firm.
  • Wsparcie dla projektów i organizacji społecznych w regionie i daleko poza nim.
  • Obliczenie pierwszego śladu węglowego produktu zgodnie z Protokołem Gazów Cieplarnianych i normą ISO 14067.
  • We współpracy z Fraunhofer IAIS, Blickle w 2025 roku uruchamia projekt mający na celu opracowanie kompleksowej strategii zrównoważonego rozwoju.
  • Uruchomienie rozbudowy istniejącego systemu fotowoltaicznego na rok 2025.
Zaufanie do przyszłości

Zaufanie do przyszłości

Dzięki naszej globalnej obecności i wieloletniemu doświadczeniu pozostaniemy w przyszłości niezawodnym partnerem dla naszych klientów z różnych branż. Dzięki naszym doświadczonym lokalnym pracownikom możemy elastycznie reagować na indywidualne wymagania rynku i optymalnie spełniać lokalne życzenia klientów. Grupa Blickle zatrudnia ponad 1300 osób w 22 spółkach handlowych na pięciu kontynentach.

  • Rocznice w 2024 r:
    • 25 lat Blickle Włochy
    • 25 lat Blickle UK
    • 60 lat KS Gruppen w Danii
    • 30 lat współpracy z Promag w Polsce
  • Bardzo wysoki odsetek stałych klientów w wielu branżach na całym świecie.
  • Nawet w trudnych czasach stawiamy na solidarność i jesteśmy wiarygodnym pracodawcą. Nasi zaangażowani i lojalni pracownicy są podstawą naszego sukcesu:
    • Grupa Blickle zatrudnia ponad 1300 osób, w tym ponad 900 w siedzibie głównej w Rosenfeld.
    • Obecnie w Blickle szkoli się 60 studentów i stażystów.